Política de Privacidad – YOMO BCN Port

Mediante esta Política de Privacidad, PUPESH BARRASKILO S.L. (en lo sucesivo, nosotros o BCN Port) te informa sobre los datos personales que recogemos, cómo los tratamos, y los derechos que en relación con los mismos te otorga la normativa de Protección de Datos Personales que nos es aplicable.

Normativa aplicable

  1. La Ley 29/2021, del 28 de octubre, Cualificada de Protección de Datos Personales del Principado de Andorra (en lo sucesivo, la LQPD), y los reglamentos que la desarrollan, y
  2. el Reglamento (UE) 679/2016 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos (en lo sucesivo, “el ’RGPD”).

Hemos estructurado esta política en los siguientes desplegables para facilitarte el acceso a los puntos de tu interés, si bien te recomendamos que la leas íntegramente:




Esta Política aplica a los visitantes de este sitio web (nuestra Web), a los usuarios de los servicios que BCN Port ofrece con las finalidades descritas en el apartado ‎4 de esta Política, y a todas las personas cuyos datos personales (por ejemplo, sus imágenes) puedan aparecer en nuestra Web o en el contexto de dichos servicios.

El único responsable de la utilización de tus datos personales según lo indicado en el apartado anterior es el titular de esta Web:

PUPESH BARRASKILO SL. (BCN Port), con CIF B87261178 y domicilio social en la calle Muntaner, 354 – p. 4 pta. 2, 8021 Barcelona, España.

Contamos con un Delegado de Protección de Datos a quien podrás dirigirte mediante el correo dpo@yomohotels.com.

BCN Port no es responsable de las actividades que lleven a cabo otros sitios web, incluso si se accede a los mismos mediante enlaces que haya en nuestra Web. Es por eso que te recomendamos encarecidamente que leas con atención la información que te proporcionen estos otros responsables antes de darles tus datos personales (especialmente las políticas de privacidad y de cookies de cada sitio web que visites), y que te comuniques con dicho responsable si tienes alguna inquietud o pregunta.yo

En general, eres tú quien, directamente, nos proporciona tus datos personales —por ejemplo, cuando nos llamas por teléfono o completas los formularios que hay en esta Web—. Las únicas excepciones a esta norma, son:

  • Tu imagen, cuando eventualmente la recogen nuestras cámaras de videovigilancia;
  • Los datos que nos proporcionen terceros (por ejemplo, una agencia de viajes) que reservan o compran productos o servicios de BCN Port en tu nombre;
  • Las fotografías en las que puedas aparecer de los eventos que organizamos o en los que participamos;
  • Las imágenes que correspondan a alguna noticia en la que consideremos que el interés público y el derecho de información prevalecen sobre los posibles intereses de las personas cuya imagen u otros datos personales se publiquen en nuestra Web;
  • Los datos que sobre tú puedan aparecer en reservas de las cuales el titular te ha hecho beneficiario, o que nos proporcionen sobre ti en los correos electrónicos que recibimos;
  • Los datos de los productos y servicios que adquieres mostrando una de nuestras tarjetas de fidelidad;
  • Los cuatro últimos dígitos de tu tarjeta de crédito, que junto con el importe de la compra y el número de operación nos devuelve nuestro proveedor de servicios de pago, ya que serán necesarios en el caso que quieras consultar o revocar la operación;
  • Los datos de contacto que nos proporcionen nuestros proveedores de servicios y productos cuando actúes como su representante comercial o contractual; y

Las cookies de este sitio web, sobre las que encontrarás más información en nuestra política de cookies.

Para gestionar tu estancia en nuestras instalaciones

Recogemos tus datos con el propósito de:

  • Completar el registro de llegada y salida;
  • Poner a disposición de las autoridades policiales copia de los documentos de identidad de todos los huéspedes, durante un año;
  • Procesar tus códigos promocionales y tus pagos;
  • Prestar un servicio consistente y personalizado, asesorando sobre los servicios que puedes disfrutar en nuestras instalaciones (con base en el uso que hayas hecho anteriormente o en las preferencias que nos hayas comunicado);
  • Prestar servicios de consigna, caja fuerte y estacionamiento;
  • Comprar o reservar servicios ofrecidos por terceros, cuando así nos lo solicites y en tu nombre (por ejemplo, coordinar excursiones y otras visitas turísticas, solicitarle taxis o vehículos con conductor, y facilitarte las reservas en restaurantes y eventos);
  • Administrar y facilitarte el acceso a la conexión WiFi, televisión y otros servicios de conectividad (incluido el acceso a los servicios del centro de negocios, como el fax y el servicio de fotocopiadora) y los sistemas de entretenimiento (como PlayStation o los vídeos bajo demanda);
  • Facilitarte el servicio de restauración en la habitación (lo que incluye respetar las restricciones alimentarias, de salud o cualquier otro tipo de necesidades personales que nos comuniques);
  • Proporcionarte el servicio de habitaciones (incluida su limpieza, los servicios de lavandería, y cualquier cosa que quieras solicitarnos para tu comodidad y que podamos ofrecerte, como, por ejemplo, una almohada, un edredón o un cargador para el móvil);
  • Gestionar el resto de tus solicitudes y consultas, o tus quejas y sugerencias; y
  • Determinar si cumple los requisitos para disfrutar de productos y servicios con restricciones por edad (como el alcohol o el entretenimiento para adultos en la habitación).

Las bases que nos legitiman para tratar tus datos en relación a cada una de las anteriores finalidades son el hecho de ser necesario para la ejecución del contrato de compraventa de tu estancia en nuestras instalaciones o de adquisición de servicios de terceros, nuestras obligaciones legales (por ejemplo, en lo que se refiere a la recogida de los documentos de identidad o la emisión de facturas), el consentimiento que expresas al indicarnos tus preferencias alimentarias, y nuestro interés legítimo en respetar tus preferencias (por ejemplo, en relación a si deseas que tu habitación esté cerca del ascensor o en un piso alto).

Para crearte una cuenta de usuario de nuestros hoteles

Recogemos los datos que nos proporcionas cuando te registras en nuestra Web para crearte una cuenta personal con la que facilitarte la gestión de tus reservas o compras y la valoración nuestros servicios.

La base que legitima esta actividad de tratamiento es la ejecución del contrato de usuario que firmas al concluir el registro.

Para gestionar tus reservas o compras online o por teléfono

Tratamos los datos que nos suministras en relación a la reserva de o compra de nuestros productos y servicios (por ejemplo, cuando reservas tu estancia en nuestro hotel) o promociones que combinan nuestros servicios y productos con los de nuestros colaboradores (por ejemplo, noches de hotel y entradas para asistir a un espectáculo), para formalizar tu compra o reserva y comunicarte por correo electrónico o por teléfono cualquier información relacionada con la misma, así como para gestionar y emitir documentos acreditativos de la reserva o compraventa y de cualquier comunicación relacionada que sea necesaria para la formalización de la misma.

Podemos utilizar igualmente los datos que nos suministras durante la compra o reserva para gestionar, administrar, prestar, ampliar y mejorar los servicios y productos contratados, y para extraer estadísticas en relación al interés que despiertan estas y nuestras promociones. Concretamente, podemos recoger el número y fecha de caducidad de una de tus tarjetas de crédito, junto al nombre del titular, a modo de garantía de la reserva y control del fraude, y añadir a dichos datos el código que figura en el reverso de dicha tarjeta para utilizarla como garantía de pago a partir de tu entrada en el hotel.

La base que legitima estos tratamientos es el contrato de compraventa o el acuerdo de reserva del producto o servicio que firmas al completar la compra o reserva, y nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de los servicios que te ofrecemos.

Para analizar su valoración de nuestros servicios y el interés que despiertan nuestras campañas de marketing, para mejorar

Podemos tratar los datos que nos proporcionas, por ejemplo, durante la compra o reserva de productos o servicios, para solicitarte tu valoración de la atención recibida.

También podemos extraer estadísticas agregadas (esto es, cuyo resultado estadístico no incluya información personal de ningún tipo) en relación al interés que despiertan nuestras campañas de marketing.

La base que legitima estos tratamientos es nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios y de los eventos que gestionamos o promocionamos, así como de nuestras campañas de marketing.

Para enviarte información, promociones y descuentos de tu interés

Tratamos tu correo electrónico cuando te subscribes a nuestro servicio de newsletters, para informarte sobre novedades, eventos, contenidos exclusivos, y descuentos o promociones para que aproveches al máximo nuestras instalaciones y servicios.

Adicionalmente, recogemos tu correo electrónico cuando adquieres nuestros servicios, para informarte sobre novedades, eventos, contenidos exclusivos, descuentos o promociones y concursos o sorteos, para que aproveches al máximo los servicios de tu interés.

La base legal de este tratamiento es tu consentimiento, y puedes retirarlo en cualquier momento ejerciendo tu derecho tal como se indica más adelante en esta política, o a través del enlace que hay en el pie de cada correo. La única consecuencia de la retirada del consentimiento es que dejarás de recibir la información que te enviábamos y de poder participar en las promociones, concursos o sorteos reservadas a nuestros subscriptores.

Si recibes la información has adquirido nuestros servicios, la base legal de este tratamiento es nuestro interés legítimo en mantenerte informado sobre nuestros productos y servicios relacionados con los que has adquirido, a lo que puedes oponerte en todo momento, igual que en el caso anterior y con idénticas consecuencias, ejerciendo tu derecho tal como se indica más adelante en esta política o a través del enlace que hay a tal efecto en el pie de todos nuestros correos.

Para atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones

Recogemos los datos personales que nos proporcionas en tus correos electrónicos, por teléfono, o a través del formulario de la página de contacto o de las solicitudes de ejercicios de derechos, para atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones en relación con nuestros servicios o con los derechos que tienes sobre tus datos personales.

La base legal de este tratamiento es el consentimiento que manifiestas al enviarnos o darnos estos datos, nuestra obligación legal de atender tus solicitudes de derechos, y nuestro interés legítimo en atenderte. El suministro de tus datos personales es, por tanto, voluntario, si bien en caso de no facilitarnos los datos personales que necesitemos, no podremos dar curso a tu solicitud, consulta o reclamación. Puedes revocar tu consentimiento cuando lo desees, si bien, igualmente, tal revocación hará imposible continuar la tramitación de tu solicitud, consulta o reclamación.

Para gestionar eventuales futuras reclamaciones

Conservamos bloqueados los datos que pueden ser necesarios para gestionar tus posibles reclamaciones, o las nuestras, sobre la base de nuestro interés legítimo en defendernos para salvaguardar nuestros derechos.

Para controlar el acceso a nuestras instalaciones, eventos o servicios mediante entradas o credenciales

Utilizamos los datos de tu reserva y tu DNI o pasaporte, e incluso un documento acreditativo de tu estado de protección frente a la Covid-19 (esto último, sólo si estamos obligados legalmente a hacerlo), para autorizar o no tu acceso a nuestras instalaciones y, eventualmente, a las áreas restringidas de nuestros eventos o servicios, así como para analizar y controlar la ocupación y la logística de las distintas áreas, y velar por tu salud y tu seguridad (incluyendo la prevención de la propagación de enfermedades y el rastreo de contactos de personas afectadas por la Covid-19).

La base legal de este tratamiento es el contrato de compraventa de tu habitación o el contrato de servicios del que eres parte, y en el caso que solicitemos documentos acreditativos de tu estado de protección frente a la Covid-19, nuestra obligación legal.

Para custodiar y devolverte los objetos que pierdas en nuestras instalaciones

Si has perdido un teléfono móvil o cualquier otro objeto que contenga datos personales, custodiamos dichos datos personales hasta que el legítimo propietario del objeto perdido lo reclame con éxito en nuestro punto de atención al cliente o, transcurrido un tiempo prudencial, se lo entreguemos a las autoridades policiales para que sean ellos quienes gestionen su custodia y eventual devolución.

La base que nos legitima para tratar así los datos personales de móviles, carteras, mochilas y otros objetos que pueden contener datos personales es nuestro interés legítimo en evitar su hurto y devolvertelos. 

Para dar cobertura mediática a eventos

Si participas presencialmente en nuestros eventos, la prensa independiente y nuestros propios profesionales pueden registrar tu imagen y, en ocasiones previamente acordadas, tu voz, en el contexto del evento o la entrega del premio.

La base legal de este tratamiento de tu imagen es nuestro interés legítimo en la cobertura mediática de los eventos que organizamos o patrocinamos con el propósito de utilizar las grabaciones en sus materiales promocionales, incluida nuestra Web i nuestras cuentas en las redes sociales.

No estas obligado a aparecer en una grabación. Si lo deseas, tienes derecho a oponerte a nuestro interés legítimo y solicitarnos la retirada del material en el que se te identifique. Para poder evaluar tu oposición frente a nuestro interés legítimo, y en su caso retirar inmediatamente las imágenes que te identifican, te solicitaremos que nos indiques donde las has visto.

Para promocionar nuestras instalaciones, productos y servicios

Si has firmado un contrato o un consentimiento de cesión de derechos de imagen con nosotros, es posible que recojamos fotografías o vídeos de nuestras instalaciones, productos o servicios en las que se te identifique, y quizá se te escuche, para después utilizarlas en campañas promocionales o publicarlas en medios de comunicación como puede ser la prensa nacional o internacional, nuestro sitio web, o nuestras redes sociales. Si has firmado un consentimiento de cesión de derechos de imagen, te informamos que puedes revocar en todo momento para que retiremos tu imagen de nuestra web y/o nuestras redes, sin que la revocación tenga efectos sobre la difusión de tu imagen que haya tenido lugar antes de procesarla.

Adicionalmente, podemos registrar gráficamente el ambiente de nuestras instalaciones para promocionar nuestro local, sus productos y servicios y, eventualmente, tu imagen y tu voz puede aparecer en dicho material gráfico. A diferencia de lo indicado en el párrafo anterior, en este caso la base legal del tratamiento de tus imágenes es nuestro interés legítimo, al que puedes oponerte en todo momento si consideras que resulta contrario a tus propios intereses. Para poder evaluar tu oposición frente a nuestro interés legítimo, y en su caso retirar inmediatamente las imágenes que te identifican, te solicitaremos que nos indiques dónde las has visto.

Para iniciar o mantener la relación con nuestros proveedores

Si representas un proveedor de productos o servicios, recogemos tus datos de contacto y tu firma con las finalidades de:

  1. Gestionar nuestras relaciones de toda clase con el proveedor que representas.
  2. Gestionar la correspondiente ficha de nuestra lista de proveedores autorizados.
  3. Gestionar los presupuestos y las facturas del proveedor que representas.

Los tratamientos vinculados con las finalidades ‎a) y ‎b) están legitimados por el contrato laboral o de servicios que hayas firmado con el proveedor que representas y nuestro interés legítimo al contactar con este. Y los tratamientos vinculados con la finalidad ‎c) están legitimados para ser necesarios por la ejecución del contrato contratas que has firmado con nosotros.

Para preservar la seguridad mediante videovigilancia

Recogemos tu imagen a través de nuestros sistemas de videovigilancia con la finalidad de preservar la seguridad de las personas, los bienes y las propias instalaciones.

La base de legitimación para los citados tratamientos es el interés público en la seguridad pública, nuestro interés legítimo en la seguridad de nuestros establecimientos, y el interés legítimo de terceros que quieran pedir tutela judicial sobre un delito que pueda quedar acreditado por unos minutos de una grabación.

Para seleccionar y contratar nuestro personal

Tratamos los datos del CV que voluntariamente nos haces llegar para gestionar la relación con los candidatos a un puesto trabajo en BCN Port, incluyendo el proceso de busca, filtrado y almacenamiento de los CVs de los potenciales candidatos, el proceso de selección de personal y el proceso de contratación.

La base de legitimación para los citados tratamientos es tu consentimiento, que manifiestas al hacernos llegar tu CV, la ejecución de medidas precontractuales, y si no tenemos un proceso de contratación abierto o no resultas seleccionado y consideramos que puedes encajar en futuros procesos de selección, nuestro interés legítimo en conservar tu CV para incluirlo en dichos futuros procesos.

Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web (cookies funcionales) 

Utilizamos cookies funcionales para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

Al tratarse de cookies necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, su utilización no requiere que nos des tu consentimiento expreso, y la base que nos legitima para utilizarlas es nuestro interés legítimo en poder ofrecerte los servicios de nuestro sitio web.

Puedes encontrar más información sobre estas cookies en nuestra política de cookies.

Para extraer estadísticas agregadas del uso que los visitantes hacen de nuestro sitio web (cookies analíticas) 

Utilizamos cookies analíticas o estadísticas para identificar las páginas más y menos visitadas, analizar que contenidos tienen mayor interés para nuestros visitantes, y medir el éxito de nuestras campañas informativas, todo ello con el objetivo de mejorar los servicios que te ofrecemos a través de la Web. Todas estas finalidades proporcionan resultados agregados, en los que no es posible identificar los intereses de ninguna persona concreta.

Al tratarse de cookies no necesarias, no las utilizaremos hasta no contar con tu consentimiento, y no dárnoslo o retirárnoslo no tendrá más efecto que dificultar nuestro objetivo de mejorar la web mediante el análisis de estadísticas agregadas de la navegación de nuestros visitantes.

Puedes encontrar más información sobre estas cookies en nuestra política de cookies.

Para enviarte publicidad directa personalizada (cookies de publicidad) 

Utilizamos cookies de publicidad propias y de terceros para enviarte publicidad personalizada, nuestra o de nuestros socios.

Al tratarse de cookies no necesarias, no las utilizaremos hasta no contar con tu consentimiento, y no dárnoslo o retirárnoslo no tendrá más efecto que el que tu visita a nuestro sitio web no podrá utilizarse para mejorar el interés de la publicidad que recibes.

Puedes encontrar más información sobre estas cookies en nuestra política de cookies.

Para poder utilizar los servicios de Google

Adicionalmente, en tanto que obligación que Google LLC impone a las entidades que como nosotros utilizan las herramientas Google Analytics y Google Ads, te informamos que estos dos servicios son operados por Google Inc., domiciliado en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EEUU, y que Google Inc. es parte beneficiaría de los mismos.

La información generada por las galletas sobre tu uso de este sitio web y tus preferencias en materia de publicidad generalmente se transmite a un servidor de Google en los EEUU y se almacena allí. Si deseas obtener más información, puedes consultar la página que describe como utiliza Google la información de nuestro sitio web y/o la política de privacidad de Google en cuanto a los mencionados servicios.

Te informamos que hemos activado la función de anonimización de IP a nuestro sitio web para añadir salvaguardas adicionales en las cláusulas contractuales tipo que protegen esta transferencia internacional de datos en los EEUU. Con esto, Google acortará tu dirección IP antes de transmitirla a los EEUU (proceso de ofuscación de su identidad). Solo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en los EEUU y se abrevia allí. Google te garantiza que la dirección IP transmitida por tu navegador a Google Analytics no se tratará conjuntamente con ningún otro dato que tenga Google.

Puedes consultar las categorías de datos personales que procesan estos servicios a privacy.google.com/businesses/adsservices

Para otras finalidades que no sean incompatibles con las anteriores

Podemos utilizar tus datos personales para otras finalidades que no sean incompatibles con las anteriormente señaladas (como por ejemplo finalidades de archivo por razón de interés público, finalidades de investigación científica o histórica, o finalidades estadísticas) siempre que esté permitido por la normativa en vigor en materia de protección de datos personales, y por supuesto, actuando de acuerdo con esta y con el resto de normativa aplicable.

No cedemos a nadie tus datos personales, salvo que:

  • Seas tú mismo quién nos lo solicite.
  • Tenemos la obligación legal de hacerlo (por ejemplo, estamos legalmente obligados a proporcionar copias de facturas al Departamento de Tributos y Fronteras del Gobierno de Andorra cuando así nos lo solicite).
  • Actuemos como intermediarios, por ejemplo, cuando tenemos que hacer una reserva en tu nombre (por ejemplo, en un espectáculo).
  • Tu contrates nuestros productos o servicios mediante intermediarios (por ejemplo, una agencia de viajes) a quienes tengamos que entregar productos o servicios que hayan comprado en tu nombre (por ejemplo, la entrada a un espectáculo),
  • Seamos corresponsables de la recogida de datos, para que, siempre con tu consentimiento, otras entidades los traten en nombre propio. Este es el caso de:
    • Google Ireland Ltd, con domicilio social en la calle Gordon House 4, Barrow – Dublín, Irlanda, que actúa como encargado de tratamiento de BCN Port para el procesamiento de datos de las cookies que resulta necesario para utilizar sus servicios de Analytics y Ads, y como responsable independiente para todos los tratamientos que realiza en su nombre conforme a su política de privacidad. Transferimos datos a Google Ireland Ltd en base al acuerdo de protección de datos que dicha empresa ubicada en la UE incluye en la adenda al contrato estándar para los países adecuados al RGPD, como es el caso de Andorra, al que añadimos la salvaguarda adicional de activar la anonimización de las IPs que recogen las cookies.
  • Necesitamos proteger tus derechos, los nuestros, los de nuestros empleados, o los de terceros (lo que puede requerir la cesión a la policía por motivos de seguridad o a las autoridades de salud para prevenir la propagación de enfermedades, por ejemplo, para fines de rastreo de contactos). por ejemplo:
    • Si nuestras cámaras de videovigilancia registran un robo en nuestras instalaciones, o
    • Si un tercero nos solicita imágenes de videovigilancia con base en su interés legítimo en solicitar tutela judicial efectiva respecto a la comisión de un delito o solicitar una indemnización por los daños y perjuicios que prueban las imágenes cedidas, y siempre que dicho tercero se comprometa por escrito a utilizarlas exclusivamente para la denuncia de dicho delito o para la reclamación por los daños y perjuicios sufridos, y reduciendo la cesión de imágenes a las mínimas indispensables para cumplir con la finalidad perseguida.
  • Necesitemos que los traten nuestros proveedores de servicios, en nuestro nombre, y bajo los términos y condiciones del correspondiente contrato de encargado de tratamiento.
  • Nos autorices expresamente a compartir datos recogidos por cookies publicitarias con empresas de publicidad de terceros para publicar sus propios anuncios en los espacios destinados al efecto en nuestra Web. Somos corresponsables de la recogida de tus datos personales a través de dichas cookies, siempre que lo consientas, ya que sin nuestra Web no dichos datos no se recogerían, y las empresas terceras los utilizan para que dichos terceros puedan mostrarte anuncios más personalizados conforme a los intereses que puedan deducirse de tu navegación en Internet. En nuestra política de cookies verás que cookies de publicidad te ofrecemos y cómo configurarlas.

Cualquier transferencia internacional que eventualmente necesitemos realizar cumplirá con lo que establezcan las normativas en vigor que en cada momento nos apliquen.

BCN Port conserva tus datos personales exclusivamente durante el tiempo que duren los tratamientos que los requieren y, después, los mantendremos bloqueados durante todo el tiempo que tarden en prescribir las responsabilidades legales que nos apliquen en cada momento, derivadas del tratamiento de que se trate (incluyendo la obligación de poder demostrar que hemos atendido tu solicitud de destrucción de datos personales).

Por ejemplo:

  • Conservaremos las grabaciones de videovigilancia durante un máximo de 30 días cuando no contienen incidentes, y, si excepcionalmente se ha producido un incidente de seguridad durante ese periodo o hay indicios de comisión de algún delito (por ejemplo, un robo), extraemos una copia de la parte de la grabación que recoge el incidente que se conservará hasta su entrega a la policía o al interesado involucrado que nos la requiere para acreditar su solicitud de tutela judicial.
  • Conservamos tu dirección de correo electrónico con fines de enviarte newsletters en tanto no revoquen el consentimiento que nos legitima para enviárselas.
  • Conservamos las facturas de tu estancia en el hotel durante un periodo no superior a 6 años.

Cuando no tengamos una finalidad legítima para tratar algunos de tus datos personales, los eliminaremos o los anonimizaremos, y si esto no fuera posible (por ejemplo, porque se encuentren en copias de seguridad), los almacenaremos de manera segura y los bloquearemos para aislarlos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si BCN Port dispone o no de algún dato personal tuyo.

Te recordamos que, cuando compartes datos personales con otros responsables deberás ejercer tus derechos directamente frente a esos responsables, siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus propias políticas de privacidad. Específicamente, en relación con los datos que nuestras cookies comparten con Google, te informamos que puedes instalar en tu navegador Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox y/u Opera, el complemento para no enviar datos de Google Analytics a Google Inc.

A continuación, te explicamos qué otros derechos tienes y como ejercerlos.

Tus derechos

De acuerdo a lo dispuesto en la LQPD y en el RGPD, puedes solicitarnos la ejecución de los siguientes derechos:

Dónde y cómo puedes ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos:

  1. Mediante el envío de una solicitud escrita, dirigida a BCN Port a nuestra dirección postal indicada en el apartado 2 de esta política, indicándonos un medio de contacto para poder responder a tu solicitud, o pedirte más información si así fuese necesario. Agradeceríamos que nos indicases en el sobre “Ejercicio de Derechos de Protección de Datos Personales”.
  2. Mediante el envío del formulario asociado al derecho que deseas ejercer, o un mensaje que contenga dicha información, enviado a la dirección de correo electrónico dpo@yomohotels.com, indicando en el asunto Ejercicio de Derechos de Protección de Datos Personales. Encontrarás dichos formularios más adelante, en este mismo apartado de la política de privacidad.

En ambos casos, si no nos es posible comprobar que eres quien dices ser, te solicitaremos que, por favor, nos remitas una prueba de tu identidad, y asegurarnos así de responder únicamente al interesado o a su representante legal.

Así mismo, si consideras que no has obtenido satisfacción plena en la atención del ejercicio de tus derechos, te informamos que podrás presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control de tu país, o dirigiéndose a tal efecto a la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).

Formularios para el ejercicio de tus derechos

A fin de facilitarle el ejercicio de sus derechos, le recomendamos utilizar los formularios de solicitud que correspondan de entre los siguientes:

Estamos totalmente comprometidos con la protección de tu privacidad y tus datos personales. Hemos elaborado el registro de todas las actividades de tratamiento de datos personales que lleva a cabo BCN Port, hemos analizado el riesgo que puede suponerte cada una de estas actividades, y hemos implementado las salvaguardas legales, técnicas y organizacionales adecuadas para evitar, en lo posible, la alteración de tus datos personales, su mal uso, pérdida, robo, acceso no autorizado, o tratamiento no autorizado. Mantenemos convenientemente actualizadas nuestras políticas para asegurar que te proporcionamos toda la información que tenemos sobre el tratamiento de tus datos personales, y para asegurar que nuestro personal recibe las oportunas directrices respecto a cómo debe tratar tus datos personales. Hemos firmado cláusulas de protección de datos y contratos de encargado de tratamiento con todos nuestros proveedores de servicios, atendiendo la necesidad que cada uno tiene de tratar datos personales. Restringimos el acceso a datos personales a aquellos empleados que realmente necesiten conocerlos para realizar alguno de los tratamientos mencionados en esta política, y los hemos formado y concienciado sobre la importancia de la confidencialidad y el mantenimiento de la integridad y disponibilidad de su información, así como sobre las medidas disciplinarias que implicaría cualquier eventual infracción en esta materia.

Actualizaremos esta política cuando sea necesario para reflejar los eventuales cambios que se produzcan en la normativa o en nuestros tratamientos. Si los cambios fuesen sustanciales, te lo notificaremos antes de que entren en vigor enviando una notificación o publicando un aviso prominente en esta web, y tendrás la opción de ejercitar tus derechos tal como lo hemos informado en una sección anterior. En cualquier caso, te recomendamos que revises periódicamente esta política de privacidad para saber cómo protegemos tus datos personales.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, no dudes en comunicarnos enviando un correo a dpo@yomohotels.com.

Última actualización: 9 de mayo de 2022