Politique de Confidentialité – YOMO Eureka

Par cette Politique de Confidentialité, 1,2,3,4, DUMAS SL. (ci-après, nous ou HOTEL EUREKA) vous informe des données personnelles que nous recueillons, telles que nous les traitons, et des droits qui y sont attachés en vertu de la réglementation sur la protection des données personnelles qui nous est applicable.

Normative applicable

  1. La Loi 29/2021 du 28 octobre, Qualifiée de Protection des Données Personnelles de la Principauté d’Andorre (ci-après la LQPD), et les règlements qui la développent ; et
  2. Le règlement (UE) 679/2016 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé « le RGPD« ).

Nous avons structuré cette politique dans les déroulants suivants pour vous faciliter l’accès aux points d’intérêt, mais nous vous recommandons de la lire intégralement :

Cette politique s’applique aux visiteurs de ce site (notre site Web), aux utilisateurs des services que HOTEL EUREKA offre aux fins décrites dans la section ‎4 de la présente Politique, et à toutes les personnes dont les données personnelles (par exemple vos images) peuvent apparaître sur notre site Web ou dans le cadre de ces services.

Le seul responsable de l’utilisation de vos données personnelles comme indiqué dans la section précédente est le titulaire de ce site :

1,2,3,4, DUMAS SL. (HOTEL EUREKA), avec NRT L-713315-L

Nous avons un Délégué à la Protection des Données à qui vous pouvez vous adresser par e-mail dpo@Huersa.com.

En outre, si vous êtes dans l’Union européenne, vous serez intéressé de savoir que notre représentant à des fins de protection des données est la société PUPESH BARRASKILO SL. domicilié dans la rue Muntaner, 354 – p. 4 Pta. 2, 8021 Barcelone, Espagne

HOTEL EUREKA n’est pas responsable des activités menées par d’autres sites web, même si ceux-ci sont accessibles via des liens disponibles sur notre site. C’est pourquoi nous vous recommandons vivement de lire attentivement les informations fournies par ces autres responsables avant de leur fournir vos données personnelles (en particulier les politiques de confidentialité et de cookies de chaque site Web que vous visitez)et de contacter ce responsable si vous avez des préoccupations ou des questions.

En général, c’est vous qui nous fournissez directement vos données personnelles – par exemple, lorsque vous nous appelez par téléphone ou remplissez les formulaires sur ce site Web. Les seules exceptions à cette règle sont les suivantes :

  • Votre image, lorsqu’elle est éventuellement collectée par nos caméras de vidéosurveillance;
  • Les données qui nous sont fournies par des tiers (par exemple, une agence de voyages) qui réservent ou achètent des produits ou des services de HOTEL EUREKA en votre nom;
  • Les photographies auxquelles vous pouvez apparaître des événements que nous organisons ou auxquels nous participons;
  • Les images qui correspondent à toute actualité dans laquelle nous considérons que l’intérêt public et le droit à l’information prévalent sur les intérêts éventuels des personnes dont l’image ou d’autres données personnelles sont publiées sur notre site Web;
  • Les données qui vous concernent peuvent apparaître dans les réservations dont le propriétaire a fait de vous un bénéficiaire, ou qu’il nous fournit à votre sujet dans les e-mails que nous recevons;
  • Les données des produits et services que vous achetez en montrant l’une de nos cartes de fidélité ;
  • Les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit, qui, avec le montant de l’achat et le numéro de transaction, nous sont retournés par notre prestataire de services de paiement, car ils seront nécessaires dans le cas où vous souhaitez consulter ou révoquer l’opération;
  • Les coordonnées qui nous sont fournies par nos fournisseurs de services et de produits lorsque vous agissez en tant que représentant commercial ou contractuel ; et
  • Les cookies sur ce site, à propos desquels vous trouverez plus d’informations dans notre politique de cookies.

Pour gérer votre séjour dans nos installations

Nous collectons vos données dans le but de :

  • Remplir l’enregistrement d’arrivée et de départ;
  • Mettre à la disposition des autorités de police une copie des pièces d’identité de tous les invités, pendant un an ;
  • Traiter vos codes promotionnels et vos paiements ;
  • Vous fournir un service cohérent et personnalisé, en vous conseillant sur les services dont vous pouvez profiter dans nos installations (en fonction de l’utilisation que vous en avez faite précédemment ou des préférences que vous nous avez communiquées) ;
  • Mettre à votre disposition des services de consigne, de coffre-fort et de parking ;
  • Acheter ou réserver des services proposés par des tiers, lorsque vous nous le demandez et en votre nom (par exemple, organisation d’excursions et autres visites touristiques, demande de taxis ou de véhicules avec chauffeur, et facilitation des réservations de restaurants et d’événements) ;
  • Gérer et vous fournir un accès au Wi-Fi, à la télévision et à d’autres services de connectivité (y compris l’accès aux services du centre d’affaires tels que les services de fax et de copie) et aux systèmes de divertissement (tels que PlayStation ou vidéos en streaming à la demande) ;
  • Vous fournir le service de restauration dans la chambre (ce qui inclut le respect des restrictions alimentaires, sanitaires ou tout autre type de besoins personnels que vous nous communiquez) ;
  • Vous fournir un service de chambre (y compris le nettoyage de la chambre, les services de blanchisserie et tout ce que vous souhaitez nous demander pour votre commodité que nous pouvons vous fournir, comme un oreiller, une couette ou un chargeur de téléphone portable) ;
  • Gérer le reste de vos demandes et requêtes, ou vos réclamations et suggestions ; 
  • Déterminer si vous êtes admissible à des produits et services soumis à une limite d’âge (comme l’alcool ou les divertissements pour adultes dans la chambre).

Les bases qui nous légitiment pour traiter vos données par rapport à chacune des finalités précédentes sont le fait qu’elles sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente de votre séjour dans nos installations ou à l’acquisition de services auprès de tiers, nos obligations légales (par exemple, en ce qui concerne la collecte de pièces d’identité ou l’émission de factures), le consentement que vous exprimez lorsque vous indiquez vos préférences alimentaires, et notre intérêt légitime à respecter vos préférences (par exemple, en ce qui concerne le fait que vous souhaitiez ou non que nous la chambre se trouve près de l’ascenseur ou à un étage élevé).

Pour créer un compte utilisateur pour nos hôtels 

Nous collectons les données que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web pour créer un compte personnel afin de faciliter la gestion de vos réservations ou achats et l’évaluation de nos services.

La base qui légitime cette activité de traitement est l’exécution du contrat d’utilisation que vous signez à la conclusion de l’enregistrement.

Pour gérer vos réservations, achats en ligne ou par téléphone

Nous traitons les données que vous nous fournissez concernant la réservation ou l’achat de nos produits et services (par exemple, lorsque vous réservez votre séjour dans notre hôtel) ou des promotions qui combinent nos services et produits avec ceux de nos partenaires (par exemple, les nuits d’hôtel et les billets pour assister à un spectacle), pour formaliser votre achat ou votre réservation et vous communiquer par e-mail ou par téléphone toute information relative à celui-ci, ainsi que pour gérer et émettre des documents attestant la réservation ou l’achat ou la vente et toute communication connexe qui est nécessaire à la réalisation de la réservation ou de la vente.

Nous pouvons également utiliser les données que vous nous fournissez lors de l’achat ou de la réservation pour gérer, gérer, fournir, étendre et améliorer les services et produits contractés, et pour extraire des statistiques sur l’intérêt suscité par ces promotions et nos promotions. Concrètement, nous pouvons collecter le numéro et la date d’expiration de l’une de vos cartes de crédit, à côté du nom du titulaire, afin de garantir la réservation et le contrôle de la fraude, et ajouter à ces données le code figurant au verso de cette carte pour l’utiliser comme garantie de paiement à partir de votre entrée à l’hôtel.

La base qui légitime ces traitements est le contrat de vente ou l’accord de réservation du produit ou service que vous signez lors de l’achat ou de la réservation, et notre intérêt légitime à améliorer la qualité des services que nous vous offrons.

Pour analyser votre évaluation de nos services et l’intérêt suscité par nos campagnes de marketing, pour améliorer

Nous pouvons traiter les données que vous nous fournissez, par exemple lors de l’achat ou de la réservation de produits ou de services, pour vous demander votre évaluation de l’attention reçue.

Nous pouvons également extraire des statistiques agrégées (c’est-à-dire dont le résultat statistique n’inclut aucune information personnelle) en relation avec l’intérêt suscité par nos campagnes de marketing.

La base qui légitime ces traitements est notre intérêt légitime à améliorer la qualité de nos services et des événements que nous gérons ou promouvons, ainsi que de nos campagnes de marketing.

Pour vous envoyer des informations, des promotions et des réductions de votre intérêt

Nous traitons votre e-mail lorsque vous vous abonnez à notre service de newsletters, pour vous informer sur les nouveautés, les événements, les contenus exclusifs, les réductions ou les promotions afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de nos installations et services.

De plus, nous traitons l’e-mail que vous nous fournissez lorsque vous achetez nos services, pour vous informer des nouveautés, événements, contenus exclusifs, remises ou promotions et concours ou tombolas, afin que vous puissiez profiter pleinement des services qui vous intéressent.

La base légale de ce traitement est votre consentement, et vous pouvez le retirer à tout moment en exerçant votre droit comme indiqué ci-dessous dans cette politique, ou via le lien en bas de chaque e-mail. La seule conséquence du retrait du consentement est que vous ne recevrez plus les informations que nous vous envoyons et que vous ne pourrez plus participer aux promotions, concours ou tirages réservés à nos abonnés.

Si vous recevez les informations que vous avez achetées à nos services, la base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à vous tenir informé de nos produits et services liés à ceux que vous avez achetés, auquel vous pouvez vous opposer à tout moment, comme dans le cas précédent et avec des conséquences identiques, en exerçant votre droit tel qu’indiqué plus loin dans cette politique ou via le lien prévu à cet effet dans le pied de page de tous nos e-mails.

Pour répondre à vos demandes, requêtes ou réclamations 

Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez dans vos e-mails, par téléphone, ou via le formulaire de la page de contact ou des demandes d’exercice des droits, pour répondre à vos demandes, demandes ou réclamations concernant nos services ou les droits que vous avez sur vos données personnelles.

La base légale de ce traitement est le consentement que vous manifestez en nous envoyant ou en nous donnant ces données, notre obligation légale de répondre à vos demandes de droits, et notre intérêt légitime à vous assister. La fourniture de vos données personnelles est donc volontaire, mais si nous ne fournissons pas les données personnelles dont nous avons besoin, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande, requête ou réclamation. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, mais cette révocation rendra également impossible le traitement de votre demande, de votre demande ou de votre réclamation.

Pour gérer d’éventuelles réclamations futures

Nous conservons les données qui peuvent être nécessaires pour traiter vos éventuelles réclamations, ou les nôtres, sur la base de notre intérêt légitime à nous défendre pour sauvegarder nos droits.

Pour contrôler l’accès à nos installations, événements ou services au moyen de billets ou d’informations d’identification

Nous utilisons les données de votre réservation et votre carte d’identité ou passeport, et même un document attestant de votre statut de protection contre Covid-19 (ce dernier, si nous sommes légalement tenus de le faire), pour autoriser ou non votre accès à nos installations et, éventuellement, aux zones restreintes de nos événements ou services, ainsi que pour analyser et contrôler l’occupation et la logistique des différentes zones, et veiller à votre santé et votre sécurité (y compris la prévention de la propagation des maladies et le suivi des contacts des personnes touchées par Covid-19).

La base légale de ce traitement est le contrat de vente de votre chambre ou le contrat de services auquel vous êtes partie, et dans le cas où nous demandons des documents attestant de votre statut de protection contre la Covid-19, notre obligation légale.

Pour garder et vous rendre les objets que vous perdez dans nos locaux

Si vous avez perdu un téléphone mobile ou tout autre objet contenant des données personnelles, nous conserverons ces données personnelles jusqu’à ce que le propriétaire légitime de l’objet perdu le réclame avec succès à notre point de service à la clientèle ou, après un délai raisonnable, le remettre aux autorités de police pour qu’elles s’occupent de sa garde et de son éventuel retour.

La base qui nous permet de traiter les données personnelles des téléphones portables, portefeuilles, sacs à dos et autres objets qui peuvent contenir des données personnelles est notre intérêt légitime à éviter leur vol et à vous les rendre.

Pour la couverture médiatique des événements

Si vous participez en personne à nos événements, la presse indépendante et nos propres professionnels peuvent enregistrer votre image et, parfois, votre voix, dans le contexte de l’événement ou de la remise du prix.

La base juridique de ce traitement de votre image est notre intérêt légitime dans la couverture médiatique des événements que nous organisons ou parrainons dans le but d’utiliser les enregistrements dans leurs matériels promotionnels, y compris notre site Web et nos comptes sur les réseaux sociaux.

Tu n’es pas obligé d’apparaître sur un enregistrement. Si vous le souhaitez, vous avez le droit de vous opposer à notre intérêt légitime et de nous demander de retirer le matériel dans lequel vous êtes identifié. Afin de pouvoir évaluer votre opposition par rapport à notre intérêt légitime, et le cas échéant retirer immédiatement les images qui vous identifient, nous vous demanderons de nous indiquer où vous les avez vues.

Pour promouvoir nos installations, produits et services

Si vous avez signé un contrat ou un consentement de cession de droits d’image avec nous, nous pouvons recueillir des photos ou des vidéos de nos installations, produits ou services où vous êtes identifié, et peut-être que vous serez entendu, pour ensuite les utiliser dans des campagnes promotionnelles ou les publier dans les médias tels que la presse nationale ou internationale, notre site Web, ou nos réseaux sociaux. Si vous avez signé un consentement de cession de droits d’image, nous vous informons que vous pouvez le révoquer à tout moment pour que nous retirions votre image de notre site Web et/ou de nos réseaux, sans que la révocation ait d’effet sur la diffusion de votre image avant son traitement.

En outre, nous pouvons enregistrer graphiquement l’environnement de nos installations pour promouvoir notre local, et leurs produits et services et, éventuellement, votre image et votre voix peut apparaître dans ce matériel graphique. Contrairement à ce qui est indiqué dans le paragraphe précédent, dans ce cas, la base légale du traitement de vos images est notre intérêt légitime, auquel vous pouvez vous opposer à tout moment si vous estimez qu’il est contraire à vos propres intérêts. Afin de pouvoir évaluer votre opposition par rapport à notre intérêt légitime, et le cas échéant retirer immédiatement les images qui vous identifient, nous vous demanderons de nous indiquer où vous les avez vues.

Pour établir ou maintenir une relation avec nos fournisseurs

Si vous représentez un fournisseur de produits ou de services, nous recueillons vos coordonnées et votre signature aux fins suivantes :

  1. Gérer nos relations de toutes sortes avec le fournisseur que vous représentez.
  2. Gérer la fiche correspondante de notre liste de fournisseurs autorisés.
  3. Gérer les devis et les factures du fournisseur que vous représentez.

Les traitements liés aux finalités a) et b) sont légitimés par le contrat de travail ou de service que vous avez signé avec le fournisseur que vous représentez et notre intérêt légitime à le contacter. Et les traitements liés à la finalité c) sont légitimés pour être nécessaires par l’exécution du contrat contrats que vous avez signé avec nous.

Pour préserver la sécurité par vidéosurveillance

Nous recueillons votre image et votre voix à travers nos systèmes de vidéosurveillance afin de préserver la sécurité des personnes, des biens et des installations elles-mêmes.

La base de légitimation de ces traitements est l’intérêt public pour la sécurité publique, notre intérêt légitime pour la sécurité de nos établissements, et l’intérêt légitime des tiers qui souhaitent demander une protection judiciaire sur une infraction qui peut être crédité pendant quelques minutes d’un enregistrement.

Pour sélectionner et recruter notre personnel

Nous traitons les données de CV que vous nous faites volontairement parvenir pour gérer la relation avec les candidats à un emploi chez HOTEL EUREKA, y compris le processus de recherche, de filtrage et de stockage des cvs des candidats potentiels, le processus de sélection du personnel et de recrutement.

La base de légitimation pour ces traitements est votre consentement, que vous manifestez en nous faisant parvenir votre CV, l’exécution de mesures précontractuelles, et si nous n’avons pas de processus de recrutement ouvert ou si vous n’êtes pas sélectionné et que nous pensons que vous pouvez vous intégrer dans les futurs processus de sélection, notre intérêt légitime est de conserver votre CV pour l’inclure dans ces futurs processus.

Pour garantir le bon fonctionnement de notre site Web (cookies fonctionnels) 

Nous utilisons des cookies fonctionnels pour garantir le bon fonctionnement de notre site Web.

S’agissant des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site Web, leur utilisation n’exige pas votre consentement explicite, et la base qui nous permet de les utiliser est notre intérêt légitime à vous offrir les services de notre site Web.

Vous trouverez plus d’informations sur ces cookies dans notre politique de cookies.

Pour extraire des statistiques agrégées sur l’utilisation de notre site Web par les visiteurs (cookies analytiques) 

Nous utilisons des cookies analytiques ou statistiques pour identifier les pages les plus visitées et les moins visitées, analyser le contenu qui intéresse le plus nos visiteurs, et mesurer le succès de nos campagnes d’information, tout cela dans le but d’améliorer les services que nous vous offrons sur le Web. Toutes ces finalités fournissent des résultats agrégés, dans lesquels il n’est pas possible d’identifier les intérêts d’une personne en particulier.

S’agissant de cookies non nécessaires, nous ne les utiliserons pas tant que nous n’aurons pas votre consentement, ne pas nous le donner ou le retirer n’aura pas d’autre effet que d’entraver notre objectif d’améliorer le site en analysant les statistiques agrégées de navigation de nos visiteurs.

Vous trouverez plus d’informations sur ces cookies dans notre politique de cookies.

Pour vous envoyer des publicités personnalisées (cookies publicitaires) 

Nous utilisons nos propres cookies publicitaires et des cookies tiers pour vous envoyer des publicités personnalisées, de notre ou de nos partenaires.

S’agissant de cookies non nécessaires, nous ne les utiliserons pas tant que vous n’aurez pas donné votre consentement, et ne pas nous le donner ou nous le retirer n’aura pas plus d’effet que votre visite sur notre site Web ne pourra pas être utilisée pour améliorer l’intérêt de la publicité que vous recevez.

Vous trouverez plus d’informations sur ces cookies dans notre politique de cookies.

Pour utiliser les cookies Google

En outre, en tant qu’obligation imposée par Google LLC aux entités qui utilisent les outils Google Analytics et Google Ads, nous vous informons que ces deux services sont exploités par Google Inc., domicilié à 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, et que Google Inc. est partie bénéficierait de ceux-ci.

Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de ce site Web et vos préférences publicitaires sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page qui décrit comment Google utilise les informations de notre site Web et/ou la politique de confidentialité de Google concernant les services mentionnés.

Nous vous informons que nous avons activé la fonction d’anonymisation d’IP sur notre site Web pour ajouter des garanties supplémentaires dans les clauses contractuelles types qui protègent ce transfert international de données aux États-Unis. Avec cela, Google raccourcira votre adresse IP avant de la transmettre aux États-Unis (processus d’obscurcissement de votre identité). Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est envoyée à un serveur Google aux États-Unis et y est abrégée. Google garantit que l’adresse IP transmise par votre navigateur à Google Analytics ne sera pas traitée conjointement avec d’autres données détenues par Google.

Vous pouvez consulter les catégories de données personnelles qui traitent ces services à privacy.google.com/Businesses/adsservices

Pour d’autres finalités qui ne sont pas incompatibles avec les précédentes

Nous pouvons utiliser vos données personnelles à d’autres fins qui ne sont pas incompatibles avec celles mentionnées ci-dessus (par exemple, des fins d’archivage pour des raisons d’intérêt public, des fins de recherche scientifique ou historique, ou des fins statistiques) dans la mesure où cela est autorisé par la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel et, bien entendu, en conformité avec celle-ci et les autres dispositions légales aplicables.

Nous ne transmettons à personne vos données personnelles, sauf si :

  • Que ce soit toi qui nous le demande.
  • Nous avons l’obligation légale de le faire (par exemple, nous sommes légalement tenus de fournir des copies des factures au Département des Impôts et Frontières du Gouvernement d’Andorre sur demande).
  • Agissons en tant qu’intermédiaires, par exemple, lorsque nous devons effectuer une réservation en votre nom (par exemple, lors d’un spectacle).
  • Vous passez des contrats avec nos produits ou services par l’intermédiaire d’intermédiaires (par exemple, une agence de voyages) à qui nous devons fournir des produits ou services achetés en votre nom (par exemple, l’entrée à un spectacle),
  • Nous sommes coresponsables de la collecte des données, afin que, toujours avec votre consentement, d’autres entités les traitent en leur nom propre. C’est le cas de:
    • Google Ireland Ltd, dont le siège social est Gordon House 4, Barrow – Dublin, Irlande, qui agit en tant que responsable du traitement de HOTEL EUREKA pour le traitement des données relatives aux cookies nécessaires à l’utilisation de ses services Analytics et Ads, et en tant que responsable indépendant pour tous les traitements que vous effectuez en votre nom conformément à votre politique de confidentialité. Nous transférons des données à Google Ireland Ltd sur la base de l’accord de protection des données que cette société située dans l’UE inclut dans l’addendum au contrat standard pour les pays appropriés au RGPD, comme c’est le cas en Andorre, auquel nous ajoutons la garantie supplémentaire d’activer l’anonymisation des adresses IP qui collectent les cookies.
  • Nous devons protéger vos droits, les nôtres, ceux de nos employés, ou ceux de tiers (ce qui peut nécessiter le transfert à la police pour des raisons de sécurité ou aux autorités sanitaires afin de prévenir la propagation de maladies, par exemple à des fins de recherche de contacts). par exemple :
    • Si nos caméras de vidéosurveillance enregistrent un vol dans nos locaux ; ou
    • Si un tiers nous demande des images de vidéosurveillance sur la base de son intérêt légitime à demander une protection juridictionnelle effective en ce qui concerne la commission d’une infraction ou à demander une indemnisation pour les dommages et intérêts prouvant les images cédées, et à condition que ce tiers s’engage par écrit à les utiliser exclusivement pour la dénonciation de cette infraction ou pour la réclamation des dommages subis, et à réduire la transmission des images au minimum indispensable pour atteindre le but poursuivi.
  • Nous avons besoin que nos fournisseurs de services les traitent en notre nom et conformément aux termes et conditions du contrat de sous-traitant correspondant.
  • Vous nous autorisez expressément à partager les données collectées par les cookies publicitaires avec des sociétés de publicité tierces afin de publier vos propres publicités sur les espaces destinés à cet effet sur notre site Web. Nous sommes coresponsables de la collecte de vos données personnelles par le biais de ces cookies, à condition que vous y consentez, car sans notre site Web, ces données ne seraient pas collectées, et les entreprises tierces les utilisent pour que ces tiers puissent vous montrer des publicités plus personnalisées en fonction des intérêts qui peuvent être déduits de votre navigation sur Internet. Dans notre politique de cookies, vous verrez quels cookies publicitaires nous vous proposons et comment les configurer.

Tout transfert international que nous devons éventuellement effectuer respectera les règles en vigueur qui nous sont applicables à tout moment.

HOTEL EUREKA conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée des traitements qui les requièrent et nous les conserverons ensuite pendant toute la durée nécessaire à la prescription des responsabilités légales qui nous sont imposées à tout moment, découlant du traitement en question (y compris l’obligation de prouver que nous avons répondu à votre demande de destruction de données personnelles).

Par exemple :

  • Nous conservons les enregistrements de vidéosurveillance pour une durée maximale de 30 jours lorsqu’ils ne contiennent pas d’incidents et si, exceptionnellement, un incident de sécurité s’est produit pendant cette période ou s’il y a des indices d’un crime (par exemple, un vol)Nous extrairons une copie de la partie de l’enregistrement qui recueille l’incident qui sera conservée jusqu’à sa remise à la police ou à la personne concernée qui nous l’exige pour justifier sa demande de protection judiciaire.
  • Nous conservons votre adresse e-mail afin de vous envoyer des newsletters tant que vous ne révoquez pas le consentement qui nous autorise à vous les envoyer.
  • Nous conservons les factures de votre séjour à l’hôtel pour une période n’excédant pas 6 ans.

Lorsque nous n’avons pas de raison légitime de traiter certaines de vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons, et si cela n’est pas possible (par exemple, parce qu’elles sont sauvegardées)nous les stockerons en toute sécurité et les bloquerons pour les isoler de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur élimination soit possible.

Vous avez le droit d’obtenir confirmation que HOTEL EUREKA dispose ou non de vos données personnelles.

Nous vous rappelons que lorsque vous partagez des données personnelles avec d’autres responsables, vous devez exercer vos droits directement auprès de ces responsables, en suivant les instructions fournies dans leurs propres politiques de confidentialité. Plus précisément, en ce qui concerne les données que nos cookies partagent avec Google, nous vous informons que vous pouvez installer dans votre navigateur Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox et/ou Opera, le plug-in pour ne pas envoyer de données de Google Analytics à Google Inc.

Ci-dessous, nous vous expliquons quels autres droits vous avez et comment les exercer.

Tes droits

Conformément aux dispositions de la LQPD et du RGPD, vous pouvez nous demander l’exécution des droits suivants :

Où et comment peux-tu exercer tes droits

Vous pouvez exercer vos droits :

  1. En envoyant une demande écrite, adressée à HOTEL EUREKA à notre adresse postale indiquée à la section 2 de cette politique, en nous indiquant un moyen de contact pour pouvoir répondre à votre demande, ou en vous demandant plus d’informations si nécessaire. Nous vous serions reconnaissants de nous indiquer dans le « Exercice des Droits de Protection des Données Personnelles ».
  2. En envoyant le formulaire associé au droit que vous souhaitez exercer, ou un message contenant ces informations, envoyé à l’adresse e-mail dpo@Huersa.com, en indiquant dans le sujet Exercice des Droits de Protection des Données Personnelles. Vous trouverez ces formulaires ci-dessous, dans cette même section de la politique de confidentialité.

Dans les deux cas, si nous ne sommes pas en mesure de vérifier que vous êtes bien celui que vous prétendez être, nous vous demanderons de nous fournir une preuve de votre identité, afin de nous assurer de répondre uniquement à la personne concernée ou à son représentant légal.

De même, si vous estimez que vous n’avez pas obtenu pleinement satisfaction dans l’exercice de vos droits, nous vous informons que vous pourrez déposer une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle de votre pays, ou en vous adressant à l’Agence Andorrane de Protection des Données (APDA).

Formulaires pour l’exercice de tes droits

Afin de vous faciliter l’exercice de vos droits, nous vous recommandons d’utiliser les formulaires de demande correspondants parmi les suivants :

Dans les cas où vous devez nous fournir des données personnelles d’un mineur de moins de 16 ans ou d’une personne dont les droits sont limités, vous devez obtenir l’autorisation des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle. Sans cette autorisation, il est interdit de nous fournir des données personnelles de ces personnes.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Nous avons établi le registre de toutes les activités de traitement des données à caractère personnel menées par HOTEL EUREKA, nous avons analysé les risques que chacune de ces activités peut présenter, et nous avons mis en œuvre les garanties légales, techniques et organisationnelles appropriées pour éviter, dans la mesure du possible, l’altération de vos données personnelles, leur mauvaise utilisation, perte, vol, accès non autorisé, ou traitement non autorisé. Nous maintenons nos politiques à jour pour nous assurer que nous vous fournissons toutes les informations que nous avons sur le traitement de vos données personnelles, et pour s’assurer que notre personnel reçoit les directives appropriées sur la façon dont il doit traiter vos données personnelles. Nous avons signé des clauses de protection des données et des contrats de sous-traitants avec tous nos fournisseurs de services, en tenant compte de la nécessité pour chacun de traiter des données personnelles. Nous limitons l’accès aux données personnelles aux employés qui ont réellement besoin de les connaître pour effectuer l’un des traitements mentionnés dans cette politique, et nous les avons formés et sensibilisés à l’importance de la confidentialité et du maintien de l’intégrité et de la disponibilité de leurs informations, ainsi qu’aux mesures disciplinaires qu’entraînerait toute infraction éventuelle en la matière.

Nous mettrons à jour cette politique si nécessaire afin de tenir compte de toute modification de la réglementation ou de nos traitements. Si les modifications sont substantielles, nous vous en informerons avant qu’elles n’entrent en vigueur en vous envoyant une notification ou en publiant un avis important sur ce site, et vous aurez la possibilité d’exercer vos droits comme indiqué dans une section précédente. Dans tous les cas, nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette politique de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos données personnelles.

Si vous avez des questions à propos de cette politique, n’hésitez pas à nous en informer en envoyant un e-mail à dpo@Huersa.com.

Dernière mise à jour : 21 mai 2022